Veelgestelde vragen.

Aankomst en vertrek

Wanneer kan ik aankomen en wanneer moet ik vertrekken? Inchecken kan vanaf 15.00 uur, uitchecken tot 10.30 uur. Wie na een lange rit liever eerder in het appartement is, boekt het inchecken vanaf 13.00 uur bij voor 20 euro. Wie de ochtend nog in het park wil doorbrengen, blijft voor 25 euro tot 12.00 uur. Beide kiest u in het boekingssysteem bij de optionele diensten, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Hoe kom ik binnen als ik laat aankom? Via de sleutelkluis. De code ontvangt u vóór aankomst per bericht; hij werkt de klok rond. In het appartement ligt een map met alles wat u voor de eerste avond en de eerste ochtend nodig heeft.

Waar is de inrit? Niet bij de hoofdpoort, maar aan de zijstraat links daarvan. Van daaruit rijdt u het park in tot voor uw appartement. Alles over de route: Route en aankomst.

Wat kost parkeren? Niets. U parkeert direct voor uw appartement. De laadpaal voor elektrische auto’s op de binnenplaats rekenen we af op basis van verbruik.

Hoe ver is het naar Hannover, de luchthaven en de beurs? Naar de stadsrand van Hannover ongeveer 15 minuten, naar de binnenstad ruim 20, naar de luchthaven 16 minuten, naar het beursterrein circa 30 minuten, telkens met de auto.

Eten en drinken

Is het ontbijt bij de prijs inbegrepen? Ja, bij elk tarief, ook bij één enkele nacht. Ontbijt is er dagelijks van 7.30 tot 10.00 uur in de ontbijtruimte.

Is er een restaurant in het huis of in het dorp? Dat is een keuze: veertien appartementen en geen restaurantbedrijf, zodat de avonden zo rustig blijven als de meeste gasten zoeken. In Schloss Ricklingen is er ook geen. Elk appartement heeft een eigen keuken, koffie, thee en taart staan de hele dag klaar in de lounge, en de dichtstbijzijnde restaurants in Garbsen en aan de Blauer See bereikt u met de auto in enkele minuten. Onze tips: Eten en drinken.

Zijn er lactosevrije, glutenvrije of veganistische producten? Ja, laat het ons bij aankomst weten.

Is er een bar? Ja, in de lounge, met zelfbediening en de klok rond open. Wat u neemt, noteert u op een lijst; we rekenen af bij vertrek.

Kan ik zelf koken? Ja. Elk appartement heeft een keuken of kitchenette met kookplaat, koelkast en servies.

Het huis

Vanaf welke leeftijd kan ik bij u overnachten? Boeken kan vanaf 18 jaar, medereizende gasten kunnen mee vanaf 12 jaar, en dan zijn ze hartelijk welkom. Het huis is gebouwd op rust: veertien appartementen in een park, geen restaurant, geen animatieprogramma. Voor kleine kinderen is er hier weinig dat plezier geeft, geen speeltuin en geen opvang, en daarom de leeftijdsgrens.

Zijn huisdieren toegestaan? Hoe graag we hier ook dieren hebben: zelf meegebrachte huisdieren zijn niet mogelijk. Op sommige foto’s ziet u toch honden, en verder alpaca’s, hoenders en zwanen. De dieren horen bij het landgoed, de honden bij de eigenarenfamilie, die hier zelf woont.

Is er airconditioning? Een ventilator zetten we graag in uw appartement; airconditioning hebben de appartementen niet. Onder het dak kan het op hete dagen warm worden: laat het ons vooraf weten, dan staat de ventilator al in de kamer als u aankomt. Wie gevoelig is voor warmte zit op de lagere verdiepingen beter; belt u ons, dan zoeken we het passende appartement voor u.

Is er een toegankelijk appartement? Ja, appartement 01 Diamantfasan. Belt u ons vóór het boeken even, dan bespreken we de details rechtstreeks met u.

Hoe rustig is het? Zo rustig dat gasten het in hun beoordelingen apart vermelden. Het terrein is zo groot dat niemand zijn buren hoort, en van 21.00 tot 6.00 uur geldt de nachtrust. Roken gebeurt buiten, in de aangegeven zones.

Is er wifi? Ja, gratis in het hele huis.

Sauna, sport en park

Wanneer is de sauna open? De klok rond. U zet hem zelf aan; hij heeft een korte opwarmtijd nodig.

Wat kost het gebruik van sauna, fitnessruimte en tennisbaan? Niets. Sauna, fitnessruimte, tennisbaan, grillkota na reservering en fietsen zijn voor alle gasten gratis.

Kan ik in de vijver zwemmen? Ja, in de biologische zwemvijver voor de appartementen. Het is natuurwater zonder toezicht, en de stenen bij de instap kunnen glad zijn. Zwemmen op eigen risico.

Welke dieren leven op het landgoed? Kippen, ganzen, witte en zwarte zwanen, alpaca’s, bijen en de honden en katten van de gastgevers. De dierenverblijven liggen op minstens driehonderd meter van de appartementen.

Boeken en betalen

Hoe en wanneer betaal ik? Het verblijf wordt bij het boeken volledig betaald, met creditcard, PayPal of de andere gangbare betaalmiddelen.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden? De annuleringsvoorwaarden van uw tarief ziet u in het boekingssysteem voordat u de boeking afrondt. Ze staan ook in onze boekingsvoorwaarden.

Kunnen we met z’n drieën komen? In enkele appartementen wel. De derde gast kost € 70 per nacht, inclusief ontbijt, ongeacht de leeftijd. Stuur ons even een bericht, dan laten we u weten welk appartement past.

Is het voordeliger om direct te boeken? Bij een directe boeking bij het huis krijgt u de beste prijs die wij kunnen geven, en u heeft contact met ons in plaats van met een platform.

Kan ik langer blijven, voor weken of maanden? Ja. Elk appartement heeft een eigen keuken, en voor een langer verblijf stemmen we de prijs persoonlijk af: Langer verblijf.

Zijn er cadeaubonnen? Ja, voor een bedrag of voor een bepaald verblijf: Cadeaubonnen.

Kan ik meerdere appartementen en suites voor een feest boeken? Voor familiefeesten of een bijeenkomst met collega’s kunt u op aanvraag meerdere of alle vrije appartementen en suites samen boeken. Laat ons weten wat u van plan bent: Contact.