Häufige Fragen.

Anreise und Abreise

Wann kann ich anreisen und wann muss ich abreisen? Check-in ist ab 15 Uhr, Check-out bis 10:30 Uhr. Wer nach langer Fahrt früher ins Apartment möchte, bucht den Check-in ab 13 Uhr für 20 Euro dazu. Wer den Vormittag noch im Park verbringen will, bleibt für 25 Euro bis 12 Uhr. Beides wählen Sie im Buchungssystem bei den optionalen Leistungen aus, nach Verfügbarkeit.

Wie komme ich ins Haus, wenn ich spät ankomme? Über den Schlüsselsafe. Den Code erhalten Sie vor der Anreise per Nachricht, er gilt rund um die Uhr. Im Apartment liegt eine Mappe mit allem, was Sie für den ersten Abend und den ersten Morgen brauchen.

Wo ist die Einfahrt? Am Haupttor des Anwesens; es steht offen. Auf dem Gelände führen Schilder bis vor Ihr Apartment. Alles zur Anfahrt: Anreise und Ankunft.

Was kostet das Parken? Nichts. Sie parken direkt vor Ihrem Apartment. Die Ladesäule für Elektroautos am Innenhof rechnen wir nach Verbrauch ab.

Wie weit ist es nach Hannover, zum Flughafen und zur Messe? Ins Stadtgebiet von Hannover rund 15 Minuten, in die Innenstadt rund 20, zum Flughafen rund 15 Minuten, zum Messegelände etwa 30 Minuten, jeweils mit dem Auto.

Essen und Trinken

Ist das Frühstück im Preis enthalten? Ja, in jeder Rate, auch bei einer einzigen Nacht. Frühstück gibt es täglich von 7:30 bis 10 Uhr im Frühstücksraum.

Gibt es ein Restaurant im Haus oder im Ort? Im Haus und im Ortsteil nicht, dafür ist das Frühstück immer inklusive, jede Einheit hat eine eigene Küche, und Kaffee, Tee und Kuchen stehen ganztägig in der Lounge bereit. Unsere Lieblingsadressen fürs Abendessen in Garbsen und am Blauen See erreichen Sie mit dem Auto in wenigen Minuten: Essen und Trinken.

Gibt es laktosefreie, glutenfreie oder vegane Produkte? Ja, sagen Sie uns bei der Anreise Bescheid.

Gibt es eine Bar? Ja, in der Lounge, in Selbstbedienung und rund um die Uhr. Was Sie nehmen, tragen Sie in eine Liste ein; abgerechnet wird bei der Abreise.

Kann ich selbst kochen? Ja. Jede Einheit hat eine Küche oder Küchenzeile mit Kochfeld, Kühlschrank und Geschirr.

Das Haus

Ab welchem Alter kann man bei Ihnen übernachten? Buchen können Gäste ab 18 Jahren, mitreisen können Gäste ab 12 Jahren, und dann sind sie uns herzlich willkommen. Das Haus ist auf Ruhe gebaut: vierzehn Einheiten in einem Park, kein Restaurant, kein Unterhaltungsprogramm. Für kleine Kinder gibt es hier deshalb wenig, was Freude macht, keinen Spielplatz und keine Betreuung, und daher die Altersgrenze.

Sind Haustiere erlaubt? So gern wir Tiere hier haben: mitgebrachte Haustiere sind bei uns nicht möglich. Auf manchen Bildern sehen Sie trotzdem Hunde, dazu Alpakas, Hühner und Schwäne. Die Tiere gehören zum Anwesen, die Hunde der Eigentümerfamilie, die selbst hier wohnt.

Gibt es eine Klimaanlage? Einen Ventilator stellen wir Ihnen gern ins Apartment, eine Klimaanlage haben die Einheiten nicht. Unter dem Dach kann es an heißen Tagen warm werden: sagen Sie uns vorher Bescheid, dann steht der Ventilator schon im Zimmer, wenn Sie ankommen. Wer empfindlich auf Wärme reagiert, liegt in den unteren Etagen besser; rufen Sie uns an, dann suchen wir die passende Einheit für Sie.

Gibt es ein ebenerdiges Apartment? Ja, Apartment 01 Diamantfasan, ebenerdig mit dem Parkplatz vor der Tür. Reisen Sie mit eingeschränkter Mobilität, rufen Sie uns vor der Buchung bitte kurz an, dann klären wir die Einzelheiten direkt mit Ihnen.

Wie ruhig ist es? So ruhig, dass Gäste es in ihren Bewertungen eigens erwähnen. Das Gelände ist groß genug, dass niemand seinen Nachbarn hört; von 21 bis 6 Uhr gilt zusätzlich Ruhezeit. Geraucht wird draußen, in den gekennzeichneten Bereichen.

Gibt es WLAN? Ja, kostenfrei im ganzen Haus.

Sauna, Sport und Park

Wann ist die Sauna geöffnet? Rund um die Uhr. Sie schalten sie selbst ein; sie braucht eine kurze Vorheizzeit.

Was kostet die Nutzung von Sauna, Fitnessraum und Tennisplatz? Nichts. Sauna, Fitnessraum, Tennisplatz, Grillkota nach Reservierung und Fahrräder sind für alle Gäste kostenfrei.

Kann man im Teich baden? Ja, im Bio-Badeteich vor den Apartments. Er ist ein Naturgewässer ohne Aufsicht, die Steine am Einstieg können glatt sein. Baden auf eigene Verantwortung.

Welche Tiere leben auf dem Anwesen? Hühner, Gänse, weiße und schwarze Schwäne, Alpakas, Bienen sowie die Hunde und Katzen der Gastgeber. Die Tiergehege liegen mindestens dreihundert Meter von den Apartments entfernt.

Buchung und Zahlung

Wie und wann bezahle ich? Der Aufenthalt wird bei der Buchung vollständig bezahlt, mit Kreditkarte, PayPal oder den übrigen gängigen Zahlungsmitteln.

Wie sind die Stornobedingungen? Die Stornobedingungen Ihrer Rate sehen Sie vor dem Abschluss der Buchung im Buchungssystem. Sie stehen außerdem in unseren Buchungsbedingungen.

Können wir zu dritt anreisen? Ja, in 06 Singschwan, 08 Paradiesvogel, 11 Nymphensittich und 12 Kronenkranich; die großen Suiten 13 und 14 nehmen bis zu fünf Gäste auf. Der dritte Gast kostet 70 Euro pro Nacht, inklusive Frühstück, unabhängig vom Alter. Schreiben Sie uns kurz, dann sagen wir Ihnen, welche Einheit passt.

Ist es günstiger, direkt zu buchen? Ja. Mit dem Gutscheincode VIP25 ziehen wir 25 Prozent vom Gesamtbetrag ab, Zusatzleistungen eingeschlossen. Sie tragen den Code im Buchungssystem in das Feld Gutscheincode ein, tippen einmal daneben, und der Abzug erscheint in der Rechnung. Dazu sprechen Sie mit uns statt mit einer Plattform.

Kann ich länger bleiben, für Wochen oder Monate? Ja. Jede Einheit hat eine eigene Küche, und für längere Aufenthalte stimmen wir den Preis persönlich ab: Wohnen auf Zeit.

Gibt es Gutscheine? Ja, als Betrag oder für einen bestimmten Aufenthalt: Gutscheine.

Kann man mehrere Einheiten für eine Feier buchen? Für Familienfeste oder ein Treffen mit Kollegen lassen sich auf Anfrage mehrere oder alle freien Einheiten gemeinsam buchen. Schreiben Sie uns, was Sie vorhaben: Kontakt.