Gibt es ein Restaurant im Haus oder im Ort?
Das ist eine Entscheidung: vierzehn Einheiten und kein Restaurantbetrieb, damit es abends so ruhig bleibt, wie die meisten Gäste es suchen. Im Ortsteil Schloss Ricklingen gibt es ebenfalls keins. Was Sie dafür haben: Frühstück ist inklusive, jede Einheit hat eine eigene Küche, Kuchen und Getränke stehen ganztägig bereit, und die Bar in der Lounge steht Ihnen in Selbstbedienung offen. Zum Abendessen fahren Sie nach Garbsen oder an den Blauen See: Bavaria Alm, L’Osteria und Azzurro The Beach sind unsere Empfehlungen, dazu Kalimera in Hannover und der Wunstorfer Ratskeller.
Wie komme ich ins Haus, wenn ich spät ankomme?
Über den Schlüsselsafe. Den Code bekommen Sie vor der Anreise per Nachricht, er gilt rund um die Uhr. Im Apartment liegt eine Mappe mit allem, was Sie für den ersten Morgen wissen müssen.
Kann ich selbst kochen?
Jede Einheit hat eine Küche oder Küchenzeile mit Kochfeld, Kühlschrank und Geschirr. Deshalb funktionieren hier auch Aufenthalte über mehrere Wochen.
Was kostet das Parken?
Nichts. Die Stellplätze liegen direkt am Haus, eine Ladesäule für Elektroautos steht am Innenhof. Fahrräder leihen wir Ihnen gern, sagen Sie uns kurz Bescheid.
Sind Haustiere erlaubt?
So gern wir Tiere hier haben: mitgebrachte Haustiere sind bei uns nicht möglich. Auf manchen Bildern sehen Sie trotzdem Hunde, dazu Alpakas, Hühner und Schwäne. Die Tiere gehören zum Anwesen, die Hunde der Eigentümerfamilie, die selbst hier wohnt.
Wie ruhig ist es abends?
So ruhig, dass Gäste es in ihren Bewertungen eigens erwähnen. Das Gelände ist groß genug, dass niemand seinen Nachbarn hört; von 21 bis 6 Uhr gilt im Haus zusätzlich Ruhezeit. Geraucht wird draußen, in den gekennzeichneten Bereichen.
Wie bekomme ich die 25 Prozent für Direktbucher?
Im Buchungssystem finden Sie weiter unten das Feld Gutscheincode. Tragen Sie dort VIP25 ein und tippen Sie danach einmal daneben. In der Rechnung erscheint dann eine Zeile mit dem Abzug, und der Betrag wird kleiner. Der Abzug gilt auf den Gesamtbetrag, Zusatzleistungen eingeschlossen.
Wie und wann bezahle ich?
Bei der Buchung, mit Kreditkarte, PayPal oder den übrigen gängigen Zahlungsmitteln. Damit ist Ihre Einheit von diesem Augenblick an sicher für Sie reserviert, und bei vierzehn Einheiten ist das keine Kleinigkeit. Kostenfrei stornieren können Sie bis 24 Stunden vor Anreise.
Wie sind die Stornobedingungen?
Bis 24 Stunden vor Anreise können Sie kostenfrei stornieren. Danach und bei Nichtanreise berechnen wir 90 Prozent des Gesamtpreises. Können wir Ihre Einheit anderweitig vermieten, rechnen wir die Einnahmen daraus an. An Messe- und Veranstaltungsterminen gilt eine eigene Regel, weil das Haus dann lange im Voraus ausgebucht ist: Diese Buchungen sind nicht stornierbar. Die Termine stehen in den Buchungsbedingungen, und wir weisen Sie vor der Buchung darauf hin.
Gibt es ein barrierefreies Apartment?
Ja: Apartment 01, Diamantfasan. Rufen Sie uns vor der Buchung bitte kurz an, dann klären wir die Einzelheiten direkt mit Ihnen.
Können wir zu dritt anreisen?
In den meisten Einheiten ja. Der dritte Gast kostet 70 € pro Person und Nacht, inklusive Frühstück. Schreiben Sie uns kurz, dann sagen wir Ihnen, welche Einheit für Sie passt.
Gibt es eine Klimaanlage?
Ventilatoren stellen wir Ihnen gern bereit, eine Klimaanlage haben die Einheiten nicht. Unter dem Dach kann es an heißen Tagen warm werden: sagen Sie uns vorher Bescheid, dann steht der Ventilator schon im Zimmer, wenn Sie ankommen. Wer empfindlich auf Wärme reagiert, liegt in den unteren Etagen besser; rufen Sie uns an, dann suchen wir die passende Einheit für Sie.
Ab welchem Alter können Kinder mitkommen?
Ab zwölf Jahren, und dann sind sie uns herzlich willkommen. Das Haus ist auf Ruhe gebaut: vierzehn Einheiten in einem Park, kein Restaurant, kein Unterhaltungsprogramm. Für kleine Kinder gibt es hier deshalb wenig, was Freude macht, keinen Spielplatz und keine Betreuung, und daher die Altersgrenze.